KVKK Aydınlatma Metni

Foça Teknik Servis olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz. Bu metin; hangi verilerin toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, ne kadar süre saklandığı ve haklarınızın neler olduğu konusunda aydınlatma sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tarafımızca işlenebilecek veri kategorileri; kimlik bilgileri (ad-soyad), iletişim bilgileri (telefon), hizmet bilgileri (adres, cihaz türü, arıza açıklaması), işlem güvenliği kayıtları ve talep/şikayet yönetimi verilerinden oluşabilir. Bu veriler; servis kaydı oluşturma, randevu planlama, teknik müdahale süreçlerini yürütme, müşteri iletişimini sağlama, muhasebe işlemleri, kalite kontrol ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Kişisel verileriniz; Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda, açık rıza gerektiren hallerde açık rızanıza dayanılarak, diğer hallerde sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Verileriniz, mevzuattan doğan zorunluluklar, resmi kurum talepleri ve hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik/operasyonel destek süreçleri dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Aktarım gereken durumlarda yalnızca gerekli veri, gerekli kapsamda ve gerekli süre ile paylaşılır.

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatın öngördüğü veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurtiçi/yurtdışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz yasal süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve detaylı bilgi almak için bizimle 0 232 326 38 28 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.