Gizlilik Politikası

Foça Teknik Servis olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini öncelikli ilke olarak kabul ediyoruz. Bu politika, web sitesi kullanımı sırasında toplanan bilgilerin hangi amaçla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi şartlarda paylaşıldığını açıklar.

İletişim formları, telefon görüşmeleri, servis kayıtları veya kullanıcı talepleri sırasında ad-soyad, telefon, adres, cihaz bilgisi, arıza açıklaması ve benzeri hizmet verileri toplanabilir. Bu veriler; servis planlaması, çağrı yönetimi, müşteri desteği, kalite kontrolü, muhasebe süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Toplanan kişisel veriler hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel tutularak, belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenir. Veri minimizasyonu ilkesi gereği, yalnızca ihtiyaç duyulan veriler alınır ve gereğinden uzun süre saklanmaz.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak mevzuattan doğan zorunluluklar, resmi kurum talepleri, hukuki süreçler veya hizmetin ifası için zorunlu teknik iş ortaklığı durumlarında sınırlı aktarım yapılabilir.

Veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa veya değişiklik risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolleri, kayıt yönetimi ve süreç denetimleri yürütülür. Buna rağmen internet altyapısının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez.

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve mevzuat kapsamındaki diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir. Bu talepler makul süre içinde ve yasal sınırlar çerçevesinde değerlendirilir.

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcı, güncel politikayı kabul etmiş sayılır.

Gizlilik ve veri güvenliği konularında sorularınız için 0 232 326 38 28 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.